12月25日，“携程黑板报”发布对于用户怜惜问题的瞩目声明，全文如下：
尊敬的用户一又友：
针对近日民众高度关注的用户数据安全等问题，携程深感包袱在肩，也表示默契每一位用户的担忧与挂念，在此对相干问题给予证实：
本年9月1日，携程与柬埔寨国度旅游局签署营销协作公约。公约内容：甲方（柬埔寨国度旅游局）交付乙方（携程）在乙方关联机构发布告白做事。协作期限：2025年9月1日至2026年3月31日。公约原运筹帷幄于柬埔寨对华免签后上线告白内容，基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全教唆，我司第一时辰暂停了原定的投放算作，协作未尝脱手。携程情愿：该公约不波及任何数据协作，毫不存在泄露用户诡秘信息的情况，并已将协作公约及骨子情况提交相干部门考据核查。
携程高度深爱数据与信息安全建造，相干责任已取得多项巨擘招供：包括ISO27001信息安全处理体系认证、ISO27701诡秘信息处理体系认证、通讯集会安全看守三级备案以及公安集会安全等第保护三级备案。此外，公司每年还接收相干部门组织的集会数据安全风险评估，2025年已于10月完成通过。
携程弥远景仰用户的信任与赞成，改日将接续以更严格的圭臬落实数据安全主体包袱，为高大用户创造安全、坦然的出行环境。
携程旅行网
2025年12月25日
新闻连结：
12月8日起，中国驻柬埔寨大使馆屡次发布教唆，请吞并柬泰边境的中国公民加强安全回绝，何况泄露，12月22日，柬埔寨马德望省有一中国公民受柬泰边境冲破炮火波及，受微小伤。
此外，12月11日，大使馆发布《警惕国外高薪糊弄切实回绝电诈风险》，再次教唆高大中国公民，务必高度警惕集会“高薪招聘”罗网，防止上当上当。电诈园区从事罪犯举止，且大宗存在积恶拘禁、暴力阻扰以至破坏东说念主身安全等罪犯表象，切勿为贪念财帛而以生命安全为代价到园区铤而走险。